拔火罐導致顧客燒傷 應由美容院承擔全部責任
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古女士是某美容美體有限公司的會員,持卡消費。古女士在一次拔火罐治療時,由於服務技師的操作失當,將着火的酒精球掉落在其右腿上造成燒傷。在公司的配合下,古女士的醫療費用得到解決。但是對治療休養期間產生的誤工損失以及交通費用,古女士與公司之間未能就此達成一致意見,故起訴至法院,要求公司賠償造成誤工費損失。經過審理,法院支持了古女士的訴訟請求,判定公司賠償誤工費、交通費共計1萬餘元。
評析:美容、美體機構在提供拔火罐等服務項目,必須具備相應的資質,經過工商、質檢等部門審批後方能實施。廣大消費者在選擇服務機構時,應當要求其提供相應的執業證照及許可證明,有資質的機構才能提供安全、衛生的服務。
消費者在美容、美體服務機構接受服務時,應當覈實爲自己提供服務的工作人員具備相應的美容、美體服務資格。拔火罐等服務項目,其爲準醫療性質的服務項目,服務工作人員應當接受相應的專業培訓,具備相應的資質。
根據我國相關法律規定,侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等合理費用,以及因誤工減少的收入。同時,造成精神損害的,根據侵權人的過錯程度、侵權行爲造成的後果等因素確定精神損失賠償額。由於美容、美體機構的過失或者過錯,給顧客造成損害應當承當相應的賠償責任。
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