信息化能否解決看病煩 標準缺失遭壁壘梗阻
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目前,醫改已進入攻堅期,公立醫院改革難題亟待破解。9月6日,第十屆中國醫院院長高層論壇在浙江溫州召開。與會嘉賓就公立醫院改革相關的幾個熱點話題進行了深入交流,在爭論與激辯中,產生了不少精彩的觀點。人民網記者將根據這些內容,推出“追問公立醫院改革”系列稿件,以期爲推動公立醫院改革提供借鑑和參考。
手機點一點,完成掛號、繳費、查詢,就診,然後取藥或檢查,之後可以直接回家。線上操作+線下就診,O2O進入了醫療圈,不必排隊的就醫夢正在變成現實。醫改進入深水區,而醫療信息化已爲緩解“看病煩”帶來顯性效果。
不久前,溫州醫科大學附屬第一醫院支付寶服務平臺上線,患者可在手機上完成預約、掛號、預存、繳費、查詢等步驟。這是國內首家實現支付寶預存繳費的醫院。緊接着,北京友誼醫院又提檔升級,變身“未來醫院”,並且實現即時醫保報銷……各大醫院以醫療信息化爲抓手,不僅助推醫院實現了精細化管理,也給患者帶來了諸多便利,看病煩頑疾似在逐漸治癒。然而,現實中存在的一些壁壘,卻依然“梗阻”着信息化的通暢。
在第十屆中國醫院院長高層論壇上,與會代表就信息化的經驗成果進行分享。衆多院長認爲,信息化可以做得更好,如果統一標準,打破院際信息孤島,信息化的天地會更加廣闊。
解看病煩信息化挑戰傳統就醫模式
“您已預約15時40分,骨科B區13號診室第28位就診號。請等待呼叫。”在溫州醫科大學附屬第一醫院,掛號大廳並沒有像菜市場一般的混亂局面。少量人分散在自助掛號機前,點幾下就能完成掛號、繳費、取化驗單等步驟。只需用一張居民健康卡刷卡完成,並由醫院實時推送短信進行提示。
據瞭解,七成患者已通過微信、支付寶等途徑進行預約。院內幾乎不見窗口排隊和扎堆候診的現象。像這樣通過信息化讓老百姓看病更方便、舒適的醫院已經越來越多。除了方便患者,醫療信息化似乎給醫院管理者帶來了更多實惠。
“我們要的是信息化條件下的流程再造,而不是舊的流程信息化。”在溫州醫科大學附屬第一醫院院長陳肖鳴看來,信息化並不是購買一些信息設備、配備幾套軟件系統,而是提高診療效率,方便病人就醫。
信息化在把控醫療質量安全方面具有優勢。深圳市羅湖區人民醫院院長孫喜琢指出,一個醫院的信息化的好壞,關鍵看能否在醫療質量和安全方面保證醫生不犯低級錯誤,不違反醫院的基本管理規定。大連中心醫院研發的合理用藥系統,可以防止醫生濫開藥。即便是開了處方,也能被實時糾錯。在溫州醫科大學附屬第一醫院,藥房工作人員如果發現處方有誤,點點鼠標就可以提醒遠在診室的醫生,予以糾錯。
信息化在把控醫療質量安全方面具有優勢。深圳市羅湖區人民醫院院長孫喜琢指出,一個醫院的信息化的好壞,關鍵看能否在醫療質量和安全方面保證醫生不犯低級錯誤,不違反醫院的基本管理規定。大連中心醫院研發的合理用藥系統,可以防止醫生濫開藥。即便是開了處方,也能被實時糾錯。在溫州醫科大學附屬第一醫院,藥房工作人員如果發現處方有誤,點點鼠標就可以提醒遠在診室的醫生,予以糾錯。
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