網上藥店第三方平臺哪家強?
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據國家食品藥品監督管理總局發佈信息顯示,京東已於12月23日拿到了互聯網藥品交易資格證A證。這是今年第5張互聯網藥品交易A證,全國的第15張。雖然全國已經有了15家A證,但以面向網上藥店爲主的第三方平臺,目前也只有收購了95095的阿里、京東醫藥、八百方等幾家。在綜合網購平臺都在向醫藥電商發力之際,那麼問題來了,網上購藥第三方平臺哪家強?
流量最強:天貓醫藥館
天貓醫藥館在醫藥電商行業佔據着領先的地位,天貓電商平臺的影響力及知名度極爲突出,以上兩個條件使天貓醫藥館擁有大量的用戶和流量,而流量則是一般網上藥店最爲欠缺的部分,入駐天貓醫藥館是大部分網上藥店的選擇。
此外,天貓醫藥館背後的阿里巴巴集團已經擁有非常完善的電商體系:大範圍的推廣與廣告投放爲天貓源源不斷的輸入流量和用戶,更有支付寶作爲其後盾。但有業內人士指出,天貓醫藥館只是在重複B2C的商業模式,用戶在天貓上購藥和購買衣服沒有本質的區別,缺少專業性;目前阿里擁有阿里健康、天貓醫藥館和95095三個平臺系統,這些系統採取的經營方式又不一樣,這顯然需要一步步地協調和完善。比如,現在進入95095頁面,通常跳轉好幾次才進入天貓醫藥館的各藥店旗艦店。
實際上,在經歷了因資質問題暫停到重新開放,天貓醫藥館在OTC銷售方面也積累了不少經驗。入駐天貓醫藥館的網上藥店數量也在不斷增加,今年“雙11”,天貓醫藥館的醫藥類目,銷售額同比增幅達315%。
服務最強:八百方
八百方是全國第二個獲得藥品網上零售試點許可的平臺。八百方醫藥健康網購商城自2009年成立以來,一直在廣東省食品藥品監督管理局及國家食品藥品監督管理局直屬單位南方醫藥經濟研究所的指導下創新、探索第三方醫藥網購平臺經營模式,並於2014年7月7日正式獲得互聯網第三方平臺藥品零售試點許可。
八百方在成立最初就體現出第三方醫藥網購平臺的專業性,專業用藥諮詢及具有健康管理特色的會員服務體系讓八百方在醫藥電商平臺中顯得與衆不同。執業藥師在線諮詢,通過及時、準確地回覆解決消費者在購藥各個環節中的各種疑問;每個部門都有藥師出身的複合型人才,八百方整體的產品及運營服務內容,都體現出獨特的醫藥電商專業特性。完整的藥店加盟、藥品在線管理、訂單在線管理都獨具特色。另外八百方客服管理體系還針對用藥安全設定了藥品不良反應反饋機制,足見其在醫藥行業深耕細作的功夫之深。
八百方在2013年開始成立全國首個藥店O2O聯盟——八百盟。八百盟體系主要通過百方網上藥店平臺線上藥品信息展示、八百盟線下藥店網點線下藥店取藥、醫藥GSP配送體系開展配送,達到“網訂店取”這樣的藥品服務模式,其合作網點遍佈廣東、湖南、河北、上海等全國二十多個城市。
物流最強——京東醫藥商城
京東醫藥城在醫藥電商上的路可謂比較曲折,京東最先選擇的是與擁有C證的好藥師合作,推出京東好藥師網站。不過,股權爭執最終導致這次合作在維持數月後戛然而止。其後京東醫藥商城推出與藥店進行區域合作的模式,京東與線下藥店簽訂協議時會按照藥店的服務半徑來決定其需要配備的執業藥師數量。
截至目前,京東已經與線下30家連鎖店簽訂協議,這30家連鎖店的門店數量都超過100家,每家藥店位於不同的城市。由於在區域內連鎖藥店有唯一性,也使得許多藥店與京東醫藥商城合作的意願並不強。
衆所周知,京東的物流系統是其優勢之一,隨着網售處方藥的放開,這個優勢將進一步體現出來。據京東醫藥商城CEO崔偉介紹,目前京東正着籌備醫藥物流,未來將打造“全國醫藥中心——各地醫藥物流中心——1公里配送範圍”的全國醫藥物流配送體系。隨着京東獲得了互聯網交易資質後,相信京東醫藥城將迎來新一輪的發展。
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