外賣小哥誤入女更衣室 :看光還停頓三四秒
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7號下午,杭州的李女士在健身房裏健身完後,脫了衣服準備洗澡。這時候,一名外賣小哥闖了進來。
準備洗澡,外賣小哥闖進來
李女士:“我當時是換完健身衣服,披了一條毛巾準備進浴室,就這樣的狀態。外賣小哥拎着個外賣,闖進了女浴室。”
李女士描述,當天下午4點多,她在杭州思妍麗遠洋樂堤港店健身,鍛鍊完回到女更衣室,剛脫完健身衣服準備洗澡時,外賣小哥手上拿着一份外賣,突然就闖了進來。
馬上報了警,對方說走錯了
李女士說,當時女更衣室裏就她一個人,馬上報了警,不過等她穿好衣服出來時,外賣小哥已經走了。民警到場後給外賣小哥打去電話,對方只是說走錯了地方。李女士認爲,出現這樣的情況,思妍麗在管理上存在疏忽。
李女士:“一個女浴室,在健身房這麼私密的空間,就哪怕是外賣小哥不小心走錯了,但是健身中心對我們的安全和私密性,我就覺得不太安全。”
思妍麗客服部經理:是個意外
李女士是去年11月份在這家思妍麗辦的健身卡,一年2500塊錢。同時還有21節私教課沒有上完,每節課360元。發生這樣的事情後,李女士根本不想在這裏繼續鍛鍊了,希望對方能夠退回這些費用,同時需要對方賠禮道歉,並給予一定的精神賠償。
杭州思妍麗客服部李經理:“也是一個意外,小哥也不是我們的一個員工,因爲他送外賣,他也找不到路。誤打誤撞就走錯地方了。”
這家思妍麗的女更衣室,在室內比較靠裏面的位置。客服部李經理表示,在女更衣室門口,店裏已經做了很多標識,出現這樣的情況完全是個意外。
杭州思妍麗客服部李經理:“(那您覺得咱們的管理上面有存在漏洞嗎?)我不這麼認爲,但是也不能說,我一點責任沒有。”
退還一切費用,並道歉,但不賠償精神損失
李經理表示,願意按照辦卡原價2500元退還給李女士,剩餘沒有上完的私教課費用,也會一併退還,同時也願意當面向李女士道歉。關於李女士提出的精神損失費,李經理沒有答應。目前,李女士已經將此事投訴到轄區市場監管部門。
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