網際網路時代,等等老人
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在資訊化智慧化大潮中,老年人日常生活中經常會碰到“科技難題”。一位退休老人要取退休金,可面對一排自助終端機卻不知所措,只得請大堂經理幫忙,感到十分難堪;老太太要出門,卻不會用打車軟體,站在馬路邊上老半天打不到車,只好乾著急;一位要預購火車票的老伯,因為不會網上操作,只得到視窗購買,卻屢屢遭遇無票,急得他向工作人員下跪求票;一位老奶奶的小孫子發高燒,因為不會網上掛號,差點耽誤孩子病情,多虧鄰居的年輕人幫忙才及時看上了專家……老年人急需“科技救助”。
對老人的“科技救助”,實質上既是一種人文關懷,也是社會責任。人進入老年,生理機能逐漸退化,這是自然規律。社會要根據老年人的這些特點,保留一定比例的傳統渠道,如老年人綠色預約等,讓老年群體不受阻於數字屏障。其次,各種智慧應用也要注意適老化開發,包括使用步驟、操作介面設計等,都應兼顧老年人特點,儘量多研製一些類似“傻瓜相機”的科技產品。老齡管理部門、街道居委會等,應適時舉辦短期科技常識培訓班,向老人傳授新科技知識和使用方法,並給他們提供一個互相交流、互相幫助的平臺。
作為子女,不僅要幫助父母購買電腦、數碼相機、手機等時尚品,更要抽空耐心教會他們操作。讓落伍的“技術難民”跟上資訊化時代發展的步伐,在方便、智慧的生活中安享快樂晚年。
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