眼睛接受治療後腫如核桃 患者在醫院遭無禮驅逐
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近日,市民李女士向媒體反映,她帶女兒到濟南市歷下區人民醫院診治眼病,用藥後,女兒的眼睛出現腫痛,又到醫院複查,在候診室被醫生無禮驅趕。
用藥後眼睛腫如核桃
6月3日晚,李女士5歲的女兒不停地説眼睛看不清楚。李女士給女兒塗抹了紅黴素眼膏,第二天早上,便帶女兒前往歷下區人民醫院就診。
據李女士介紹,醫生檢查後説,孩子眼瞼感染,可以使用妥布黴素滴眼液來治療。當晚,女兒使用該滴眼液後説眼睛很疼,像針扎的一樣。李女士還以為是眼藥水的藥力所致。5日上午,當女兒再次使用滴眼液後不久,整個眼睛腫得像核桃一樣。李女士查看妥布黴素滴眼液的説明書發現,該藥説明書中“常見的不良反應”與女兒的一般無二。
患者候診時被轟出診室
6日,李女士和丈夫帶着女兒再次來到歷下區人民醫院。此時,上次為她女兒看病的醫生正在為一名患者診療。
“當時,只有我們在等待,我就打算在旁邊站一會兒。可隨後一名身穿白大褂的女醫生走進來,二話不説就把我們一家往外轟,説我們站在診室內太擠了,讓到外面等。”李女士回憶稱,當時那名醫生年紀較大,語言中根本沒有“你好”、“請”等禮貌用語,讓人聽了很生氣。隨後時間不長,又有4個人進入診室,其中一名男子稱是某主任介紹來的,立即得到醫生態度較好的診治,而另外3個人就在診室內等着,女醫生沒有再驅趕他們。複診後,醫生給李女士的女兒開了抗過敏的眼藥水。“孩子用過後情況改善了。這藥早開給我們多好,孩子少受多少罪。”李女士説。
李女士的丈夫説,“大家都是患者和患者家屬,為什麼熟人介紹來的就待遇好?”李女士質問,“‘服務好、質量好、醫德好,羣眾滿意’的‘三好一滿意’活動開展多年,難道在該醫院沒有成效嗎?”
據悉,投訴歷下區人民醫院服務有問題的不只李女士一例。市民趙先生也來電反映,自己在該醫院查體後持餐券就餐時,被告知已經沒有了早飯,若需要就餐可中午再來,另外補交2元餐款。
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